Güncel Servis hakkında:
bağımsız, kayıtlı, yerinde.

Güncel Servis'i diğer servislerden ayıran tek bir cümle var: vaat etmeden, kayıt altında çalışmak. Çağrı merkezimize gelen her arama; randevu ile birlikte cihazınıza özel ön kayıt oluşturur. Marka, model, arıza belirtisi ve cihaz yaşı hat üzerinden not alınır, saha teknisyeni adresinize gelmeden önce bu kayda göre hazırlığını yapar. Gerektiğinde olası yedek parçalar araçta hazır bulundurulur. Böylece evinizde geçen süre kısalır, aynı arıza için ikinci ziyaret ihtimali asgariye iner.

Kayıt altında ilerleyen süreç

Teknisyen adresinizde gözle kontrol ve testleri tamamladıktan sonra iş kapsamı, kullanılacak parçalar ve tahmini süre yazılı ya da dijital özet hâlinde tarafınıza sunulur. Onayınızın ardından uygulamaya geçilir; iş bitiminde tarih, cihaz bilgisi ve işlem detayını içeren servis kaydı teslim edilir. Bu yaklaşım, hem müşteri için doğrulanabilir bir süreç sağlar hem de teknisyen için somut bir referans oluşturur.

Parça tercihi ve işçilik güvencesi

Mümkün olan her durumda üretici önerilerine uygun parça seçeriz. Bunun yapılamadığı hâllerde eşdeğer kalitedeki muadiller, marka ve garanti süresi bilgisiyle birlikte iş öncesi sizinle paylaşılır. Hangi parçanın takılacağına ve hangi alternatifin tercih edileceğine karar veren her zaman müşteridir. İşçilik için 12 ay şirket içi güvence sunarız; aynı arıza belirtisinin yeniden ortaya çıkması durumunda ek işçilik bedeli talep edilmez.

Yeni marka, sahada deneyimli kadro

Güncel Servis markası 2026'da hayata geçirildi; ancak sahaya çıkan ekip bu işin yenisi değil. Beyaz eşya, klima ve görüntü sistemleri kategorilerinde uzun yıllara dayanan saha tecrübesine sahip usta teknisyenler bir araya geldi. Marka olarak yeniyiz; uygulamada ise sahadan getirdiğimiz alışkanlıkları — kayıt disiplinini, cihaz okuma deneyimini ve müşteri iletişim refleksini — ilk günden itibaren her randevuya yansıtıyoruz.

Mevzuata uyum

Tüketici sıfatıyla gerçekleştirilen tüm işlemlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri saklıdır. Faaliyetlerimiz, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı'nın özel servis hizmetlerine ilişkin düzenlemeleri ve ilgili teknik mevzuat çerçevesinde yürütülür. Kişisel verilerin işlenmesi 6698 sayılı KVKK kapsamında ele alınır; ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni sayfamızda yer alır.